Was bieten Empower Services bei beyontics?

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Support & Helpdesk

beyontics bietet eine Vielzahl von Services rund um Ihre Waters Empower® Installation.

Dabei deckt beyontics einerseits den gesamten Lebenszyklus der Applikation ab und andererseits alle Ebenen, die mit der Applikation in Berührung kommen.

beyontics kann auf eine umfangreiche Erfahrung im Laboralltag, insbesondere auch im GxP-Labor genauso zurückgreifen. Außerdem haben wir eine lange Erfahrung mit Waters Empower® und einem Verständnis für die zugrundeliegende IT. Das unterscheidet beyontics von einem reinen IT-Dienstleister oder Berater.

 

beyontics unterstützt Sie

  • In der Planung Ihrer Empower Einführung oder eines Updates,
  • In der Ermittlung und Beschreibung der Anforderungen,
  • In der Implementierung, inklusive Tests und Qualifikation, sowie
  • Im laufenden Betrieb.

Den Grad der Integration in Ihr Projekt oder Ihre Struktur wählen Sie. Bei all dem bietet beyontics auf Wunsch seine Dienste in Form von Unterstützung Ihrer Projektleitung oder Mitarbeiter bei einzelnen Aufgaben, mit der Übernahme von ganzen Projektbereichen und Arbeitspaketen oder komplett als selbst gemanagten Service an.

Durch den umfassenden Ansatz mit Anwenderblick aus dem Labor, der Betrachtung aus dem Qualitätsmanagement und der Kenntnis des IT-Umfeldes, kann beyontics Unterstützung auf allen Ebenen bieten, die mit Ihrer Empower Installation in Berührung kommen.

Auch hier wählen Sie, ob dies in Kooperation mit einer bestehenden IT geschehen soll, mit einem eigenen Ticketsystem, mit Hilfe von Key Usern aus Ihren Laboren oder ganz aus der Hand von beyontics.

Lösungen für kleine Unternehmen

Incident Management

Die Anwendung der Empower-Software im Labor ist die eine Seite, der Betrieb der Software die andere.
beyontics hat die richtigen Lösungen für die Optimierung der Laborsoftware zur Hand, unseren Service Desk.
Lösungen für mittelständische Unternehmen

Lab-Support

Im Rahmen unserer Business-Services unterstützen wir Sie z.B. bei der Erstellung von Custom Fields und Reports oder bei der Strukturierung Ihrer Empower-Projekte.

Managed Services

Wir stellen EDV-Lösungen als organisierte Lösung für einen fest definierten Zeitraum als spezialisierter Anbieter über einen ganzheitlichen Vertrag bereit.

Knowledge Base

Schulung, Beratung und Entwicklung.

An dieser Stelle möchten wir unser Wissen mit Ihnen teilen und hoffen, dass Ihnen die hier eingestellten Beiträge bei Ihrer Arbeit mit Empower weiterhelfen. Wir wollen hier regelmäßig aktuelle und interessante Aspekte durchleuchten, themengebundene Zusammenfassungen anbieten und allgemeine Tipps beim Arbeiten mit Empower vorstellen. Es soll damit sowohl der Empower Einsteiger als auch der bereits erfahrene Empower Anwender angesprochen werden. Daher werden sowohl einfache Hilfen als auch thematisch tiefer greifende Informationen angeboten.

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Aktuelles Wissen rund um die Laborsoftware. Wir informieren Sie maximal ein Mal im Quartal über Wissenswertes, Erneuerungen, Produktinformationen und vieles mehr.

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